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愛彼西:電子商務貨到付款配送專家

標簽 交易 中國 
2014-03-10 10:50:54
來源:你我貸

愛彼西商務配送以配送單量為盈利點,還代客戶倉儲、包裝、簡單加工、收集分析反饋信息數據,甚至提供更進一步的資金支持。

愛彼西(ABC)模式:專注于電子商務貨到付款(COD)的全方位服務商。

2009年年底,當當網全國運輸發送高級總監張昀在一次采訪中稱新開通貨到付款的地區已經到達1238個。

作為目前全國最大的中文網上圖書音像商城,當當網每天為海量用戶提供產品。而奔忙于這1238個城市的街頭,專職配送圖書和音像制品的服務人員,很大一部分來自杭州的一家物流企業――杭州愛彼西商務配送有限公司(以下簡稱ABC商務配送).

這家專業從事貨到付款(COD)服務的物流企業同時還為卓越、凡客、快樂購、好易購等電子商務和電視營銷企業配送貨物。如今,ABC商務配送已是COD領域的專家,作為全方位服務在同行業內保持領先優勢。

“我們只做貨到付款”

2007年11月6日,阿里巴巴登陸香港聯交所,創造了中國互聯網融資新紀錄,本來紅火的電子商務一時間更是炙手可熱。

當年12月,同在杭州的ABC商務配送開始轉型,將業務全面轉向COD領域。電子商務從圈地轉向盈利的利好,讓ABC商務配送的幾個創始人看到了隱于其后的另一層商機:2003年到2007年五年間,電子商務交易額從2980億元飆升至億元。與這個數字相對比,為電子商務配送貨物、交割貨款的專業服務供應商仍是空白。

從那時起,ABC商務配送的創始人們致力于COD模式,他們認定,“我們只做貨到付款。”

與其他產業不同的是,物流配送行業前期往往要經歷漫長的網點架構期。根據電子商務的特點,企業確定了從浙江省開始發展,再拓展至省外;先城市,后農村和先發達、后普及的配送網絡建設原則。

通過邊建設邊擴張的策略,ABC商務配送立足浙江,如今已經實現在本省、上海、江蘇和廣東全境無盲區配送,未來的建設重點將拓展北京、福建、安徽等省市,最終希望能在全國范圍內實現網點鋪設。

除網點建設之外,ABC商務配送亦從多渠道發掘客戶資源。從為當當、卓越配送圖書音像制品,到為凡客誠品配送服裝。2009年7月,ABC商務配送又開始涉足高價值商品配送領域,為江浙地區知名的電視購物企業“好易購”配送鉆石。

靈活、周到、安全而又高效的配送方式,讓ABC商務配送獲得了市場和用戶的多方肯定。客戶之一的凡客誠品就在2008年和2009年連續兩年向ABC商務配送頒發了“年度最佳物流服務商”獎項。

不只是配送

作為專業的COD服務商,ABC商務配送不同于傳統物流企業。傳統物流企業以收件地接單量為結算依據,而ABC商務配送則以終端客戶配送量結算。同時,ABC商務配送不僅提供配送服務,還代客戶倉儲、包裝、簡單加工,并根據需要進行信息數據的收集分析反饋,甚至提供更進一步的資金支持和銷售支持。

ABC商務配送執行總裁張曉東告訴《浙商》記者,COD本身創造服務價值,它是電子商務價值鏈下游顧客消費體驗的重要環節。從這個角度而言,ABC商務配送是電子商務、電視購物商家的重要戰略合作伙伴,是商家進行客戶關系管理的重要渠道。ABC起步早,定位于中高端產品,并已經建立了規范的運作模式,現代化的信息系統能讓每一單貨物的詳細信息得以反映并最終反饋至商家。ABC商務配送已經成為COD的專家。

多年從事物流行業的張曉東認為,電子商務配送行業的增長高峰遠未到來,隨著越來越多的人接受電子商務這一新興消費方式,企業前景無限。

渠道為王

如今,ABC商務配送已開始將目光轉向COD更深層次的開發拓展之上。2010年1月,原效力于某國際著名物流企業的張曉東走馬上任,來到ABC商務配送擔任執行總裁一職,致力于流程管理,發掘市場潛力,創造一流客戶體驗。在他看來,企業已經架設并持續擴張的服務網點將為企業的未來提供更多的可能性。以渠道為承載工具,除了目前COD承載的貨物配送、倉儲、包裝等功能外,ABC商務配送還可以為商家提供更多優化服務。一旦占領市場,競爭對手很難企及。

下一階段,ABC商務配送將上馬新的信息系統。這一信息系統集成了運務管理系統、結算報表系統、倉庫管理系統、客戶對接系統等,據此,商家可以獲得更詳細的資訊,進而優化電子商務服務模式。“我們為客戶提供的是供應鏈的全方位服務。”張曉東如是說。

2009年,ABC商務配送的營業額約為1億元,為客戶代收貨款超過10億元。企業的夢想,就是讓ABC商務配送成長為華東地區乃至全國最知名的COD服務供應商。

專家點評

賽伯樂中國投資總裁陳斌

ABC商務配送是對傳統物流行業的一次提升,是新經濟快速成長過程中產生的新物流模式。這種輕物流方式的發展意味著企業定位的變化。按照目前的發展,隨著貨到付款配送承載更多的商業功能,二次營銷、金融服務等功能的派生,ABC商務配送有可能與電子商務共同快速發展,成為中國的COD領軍企業。

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