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工行票據營業部郭偉:打造最安全工銀票據品牌

2014-03-10 10:50:54
來源:你我貸

中國工商銀行票據營業部總經理郭偉

人民網北京9月18日電(記者賀霞)記者日前從中國工商銀行票據營業部獲悉,今年前8個月,該部累計票據交易量6404億元,同比增加3123億元,增幅95%。實現撥備前利潤16.43億元,同比增加8.41億元,增幅105%。并保持假票收進率、不良資產率、資金損失率和經濟發案率為零的業績。

記者采訪了中國工商銀行票據營業部郭偉總經理,他說,工商銀行票據營業部2000年11月9日開業至今,累計票據交易量超過184萬筆、金額7.54萬億元,實現賬面利潤超百億元,年人均創利超過400萬元。工行票據營業部是經中國人民銀行總行批準成立的全國第一家票據業務專營機構,也是工商銀行總行在上海成立的第一家直屬機構。2002年至2003年,北京、天津、重慶、廣州、西安、鄭州、沈陽、上海等八個區域分部相繼設立,目前已成為國內票據市場上最具專營特色、最有實力的票據經營機構。

發揮票據融資功能支持中小企業

郭偉總經理透露,今年前八個月,工行票據營業部為67家中小企業直接辦理票據貼現業務625筆,金額21.28億元;累計買入1.8萬家中小企業轉貼現票據2155億元,有效緩解了中小企業資金緊張的局面。同時,該部還發揮專業化經營優勢,大力開展代理票據審驗、代理票據保管、代理票據托收等業務,為同業機構和中小企業提供專業服務。

工行票據營業部開業以來,累計向企業、同業機構等客戶辦理184萬筆、金額7.54萬億元的票據業務,其中60%以上資金(約4.5萬億元)注入了中小企業。在傳導產業政策的基礎上,發揮票據融資功能,積極調度信貸規模和資金,為中小企業的發展提供票據融資支持,在資金規模緊張時優先足額供應,并給予利率優惠。

“三維”服務

郭偉總經理說,工行票據營業部在服務對象、服務方式、服務管理和服務機制上與分行網點不同,專業化程度較高,服務對象以企業、銀行或非銀行金融機構等機構客戶為主,對服務的關注點不僅在于服務態度和服務效率,更注重于服務產品的風險和盈虧。為此,工行票據營業部倡導“總部為分部服務、后臺為前臺服務、全員為客戶服務”的“三維”服務。研究制定《票據營業部服務考核辦法(試行)》,將服務工作列入責任目標管理,服務管理部門采取調研和考評相結合的方式,開展了服務工作試評比。

同時,總分部通過嚴格落實總行“七禁七要”的要求,改進服務工作作風。發揮“總部為分部服務”的作用,通過加強授權管理,落實總部部門首問負責、限時接辦、服務承諾制度,加快對分部服務的響應速度。在總分部業務條線中制定并實施了《客戶分類與營銷管理辦法》、《系統內重點二級行聯系制度》等制度辦法,通過加強前后臺捆綁考核,增強協同服務意識。

建立中國票據業務的專業范本

郭偉總經理介紹,工行票據營業部先后配合銀監會制定票據業務風險監管要求、開展票據業務案件專項調查,在央行上海總部支持下牽頭擬訂上海地區票據轉貼現統一交易合同文本,并以此為主體框架,在全國商業銀行票據業務聯席會議上,推廣實施《商業匯票回購業務主協議》,引領了票據行業的發展。工行票據營業部制訂的各類制度標準,有的成為票據行業的操作標準,有的成為票據專營機構共同遵守的行業準則。

在制度建設和風險把控上,在為工行全行提供票據存管服務,發揮風險檢測、風險揭示和信息傳導等作用,在國內商業銀行專營機構中首家正式引入ISO9001質量管理體系,高質量通過國際質量體系權威認證機構――英國標準協會BSI審核認證,創下連續十二年假票收進率、不良資產率、資金損失率和經濟發案率為零的紀錄。

2002年發起成立“中國城市金融學會票據研究會”,會刊《票據研究》公開發行。2002年起,先后牽頭建立上海市、長三角和全國商業銀行票據業務聯席會議平臺,并發起在長三角票據業務聯席會議成員單位間簽署了票據承付行業自律規則。2003年推出我國金融業首個票據價格指數――“工銀票據價格指數”,每周公布指數情況和走勢評析。2007年在“中國票據網”上推出以SHIBOR為基準的票據交易報價制度,建立起適合票據市場價格走勢的利率管理機制,受到央行肯定。2009年正式發布首期“長三角票據貼現價格指數”,建立起反映長三角票據市場價格動態波動的“風向標”,促進了票據市場的繁榮。

打造最安全的“工銀票據”品牌

對于下階段規劃,郭偉總經理介紹,工行票據營業部將充分發揮專營機構的整體優勢和票據市場的引領作用,通過經營轉型、協同發展、整合營銷、創新驅動、防范風險,將該部打造成為我國票據市場中最安全的票據專營機構、最盈利的票據做市商、最綜合的票據服務商,樹立業界最具影響力的“工銀票據”品牌。

加快推進經營轉型。一方面,依靠經營模式創新帶動經營轉型。圍繞利潤中心建設,大力推進票據融資業務盈利模式由“持票生息”為主向“持票生息”、“交易獲利”和“代理收益”協調發展轉變。另一方面,積極開辟新的業務增長點,促進經營效益的全面提升,努力實現創利年增長率達到20%以上;同時,依靠業務創新帶動經營轉型。該部將在有效防控風險的基礎上,重點通過票據托管中心建設,扎實推進票據電子化交易平臺建設,加快該部從“資產持有”逐漸向“資產管理”的轉變。

全力助推票據市場發展。一方面,加強組織協調與推動,發揮好該部牽頭引領作用,繼續推動全國商業銀行、“長三角”地區和上海地區票據業務聯席會議三個票據市場專業服務平臺建設,并在此基礎上再搭建“珠三角”、“環渤海”和“中西部”三個新的票據業務聯席會議平臺,全力助推票據市場持續發展。另一方面,穩步推進票據研究學會組織建設,充分發揮學會分析研究作用,為票據行業發展提供理論指導和信息支持。

大力支持地方經濟建設。一方面,該部將利用央行對“涉及‘三農’和中小企業的票據優先辦理再貼現”的引導性政策,選擇中小企業簽發、貼現的銀票,與人民銀行開展回購式再貼現交易,發揮票據融資功能,與國內同業機構聯動、與外資銀行攜手,幫助解決中小企業資金難題。另一方面,密切關注當前票據市場風險形勢,重點針對票據“空轉”的情況(即一些企業利用虛假合同和發票辦理票據貼現,從而使貼現資金未注入到實體經濟),加大風險審驗力度,把虛假貿易背景的票據隔絕在外,確保資金流入實體經濟,為經濟建設添磚加瓦。

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