歡迎來到你我貸客服熱線400-680-8888

上島咖啡儲值卡糾紛頻現引出加盟熱背后的冷思考(四)

2014-03-10 10:50:54
來源:你我貸

律師:上島咖啡有責任處理消費者投訴

在發生的諸多儲值卡糾紛中,“單店行為,與公司總部無關”成了上島公司最好的擋箭牌。但儲值卡問題,上島公司真的一點責任都沒有嗎?經營獨立,單店行為這塊擋箭牌是否真的就能讓上島咖啡免于責罰呢?

北京岳成律師事務所律師鄭偉告訴記者,對于預付儲值卡的消費者權益保護,特許經營人和加盟商分別要承擔什么樣的權利和責任這一點,特許經營法規并沒有做出明確的規定。

鄭偉:現在就屬于加盟的狀態,除了根據合同上咖啡總店對產品質量或服務標準進行相關的監管責任之外,具體能不能承擔相應的法律責任,現在規定不是很完善。

記者找到上島咖啡一份格式化加盟合同,其中關于會員卡的條款是這樣寫的:上島總公司提供貴賓卡,在全國上島加盟店均可使用,乙方以及加盟商無權印制其它任何形式的上島消費卡。這樣的一條約定非常模糊,既沒有談到會員卡能否儲值消費,也沒有規定加盟商印制儲值卡的責任承擔問題。但中國連鎖經營協會深圳分會會長于建認為,不管雙方如何約定,上島咖啡就應該承擔責任。

于建:總部必須在它的所有合同里面,對這些風險必須說的很明白。就算是你把所有的東西說明白了,如果加盟店侵犯了消費者的權益,那么也是你進行賠付,然后你跟加盟商去扯去。

合同關于消費者投訴處理的條款已經約定,上島公司接到消費者投訴將會從加盟商交納的經營保證金中先行賠付。職業連鎖策劃人高云飛告訴記者,北京的加盟商都會向上島公司預存5萬元的經營保證金。

高云飛:加盟要交一定的管理費,那么管理費管理什么呢?保證金保證什么呢?所以這兩項費用你在法律上是規避不了的,管理費交了,那你管理費管理的是什么?你的保證金保證了一些什么?你保證了消費者的權益還是保證了你品牌的形象呢?

(本文來源:中國廣播網)

推薦閱讀

上島咖啡儲值卡糾紛頻現引出加...

儲值卡出現糾紛即撇清關系正是加盟商各自為陣,上島公司又放任自流,導致上島咖啡儲值...

上島咖啡儲值卡糾紛頻現引出加...

加盟商各自為陣上島咖啡放任不管上島咖啡既然知道加盟商辦儲值消費卡來促銷是違法或者...

上島咖啡儲值卡糾紛頻現引出加...

上島咖啡管理混亂加盟商發預付卡涉嫌非法集資自預付卡興起以來,不少消費者被這張卡“...

上島咖啡儲值卡糾紛頻現引出加...

儲值卡糾紛中,“單店行為,與公司總部無關”成了上島公司最好的擋箭牌。但儲值卡問題...

上島咖啡儲值卡糾紛頻現引加盟...

儲值卡糾...
各國貨幣融資租賃貴金屬證券公司期權交易貸款知識期貨公司金融知識銀行理財產品銀行網點信用卡信托產品
  • 熱線電話(服務時間 09 : 00 - 21 : 00 )
  • 400-680-8888
  • 關注我們
Copyright ? 2015 你我貸(www.shmrwb.live) 網上投資理財 版權所有;杜絕借款犯罪,倡導合法借貸,信守借款合約
關注你我貸官方微信
七乐彩开奖结果 007足球即时比分 河北快3 rimworld什么枪最赚钱 qq分分彩 微信公众赚钱豆瓣 体球比分指定网站 简单手机在家赚钱的软件 快乐赛车 瑞彩网能赚钱吗 贵州麻将上下分模式 把自己家改造成赚钱的场所 辛运28 下载软件赚钱赢多多 电竞比分网 现在招什么工作赚钱 森林龙江麻将作弊