歡迎來到你我貸客服熱線400-680-8888

首個預付費合同行為指引:記名儲值卡禁設有效期

標簽 余額 
2014-03-10 10:50:54
來源:你我貸

歷時一年多,經過公開征集意見、專家論證并4易其稿后,昨天,市工商局正式頒布“預付費服務交易合同行為指引”。“指引”適用于北京地區健身、美容美發、洗車、洗衣、洗浴5大消費領域,今年9月1日起全面施行。

記者注意到,與征求意見版相比,“指引”中引入了央行、監察部、財政部等七部門《關于規范商業預付卡管理的意見》的相關規定。

為防止經營者無償占有卡內殘值,“指引”第18條規定:經營者不得為記名儲值性或計次(時)性預付費服務設定有效期限。不記名儲值性或計次(時)性預付費服務的有效期限不得少于3年。對于超過有效期尚有資金余額的,經營者應提供激活、換卡等配套服務。

7天沒消費有權無條件解約

很多消費者有過被忽悠的經歷,比如被美容院促銷員拉進店“免費體驗”,再被軟磨硬泡要求辦卡。這種草率簽約購卡,多為日后糾紛埋下伏筆。

“指引”明確,消費者在交付預付費用后7日內,尚未使用預付費接受服務的,有權無條件解除合同;經營者應當一次性返還全部預付費用。即使在此期間,消費者進行了免費體驗或試用服務,也不影響行使無條件解約權。

市工商局合同處認為,這是給消費者合理的“冷靜期”,冷靜期內消費者不需要任何理由,只要符合本條規定,即可單方提出解除合同。

店方歇業須提前告知消費者

這樣的事很多消費者也碰到過:比如在會所購買了健身卡,還沒消費幾次,會所暫停營業,消費者要求退費被無理拒絕。

針對經營者隨意暫停營業或關門歇業,不提前告知消費者,也不補償消費者損失的問題,“指引”中規定,經營者暫停營業的,應當提前以店堂告示,以及雙方約定的其他形式告知消費者。

需暫停營業超過30日以上的,應當在暫停營業15日前以店堂告示及雙方約定的其他形式告知消費者。如果消費者要求解除合同,經營者應當參照規定標準扣除已消費金額后,一次性返還預付費用余額;消費者不要求解除合同的,合同有效期限相應順延或由雙方另行協商解決辦法。

經營者因停業或注銷需解除合同的,應當提前30日履行告知義務。經營者未履行“指引”規定的告知義務,給消費者造成損失的,應當承擔相應賠償責任。

擅自漲價消費者可要求退款

還有的消費者吃過“啞巴虧”,比如市民耿先生購買30次健身卡,俱樂部以裝修和水電費上漲為名,將健身卡使用次數減少為25次。

“指引”明確:經營者變更服務地點、調整主要經營項目、擅自提高承諾價格或增加服務限制條件,嚴重影響消費者利益的,雙方應當協商解決辦法;協商不成的,消費者可以解除合同,并要求經營者參照以下標準在扣除已消費金額后,一次性返還預付費用余額。

市工商局合同處表示,本條是關于預付費交易中,因經營者嚴重違約而解除合同的特別規定。目前有經營者單方面規定,購卡時消費者可享受5折、7折等優惠,解約退余額時卻按原價扣除消費部分,這不太公平。

推薦閱讀

上島咖啡儲值卡糾紛頻現引出加...

儲值卡出現糾紛即撇清關系正是加盟商各自為陣,上島公司又放任自流,導致上島咖啡儲值...

上島咖啡儲值卡糾紛頻現引出加...

加盟商各自為陣上島咖啡放任不管上島咖啡既然知道加盟商辦儲值消費卡來促銷是違法或者...

上島咖啡儲值卡糾紛頻現引出加...

上島咖啡管理混亂加盟商發預付卡涉嫌非法集資自預付卡興起以來,不少消費者被這張卡“...

上島咖啡儲值卡糾紛頻現引出加...

儲值卡糾紛中,“單店行為,與公司總部無關”成了上島公司最好的擋箭牌。但儲值卡問題...

上島咖啡儲值卡糾紛頻現引加盟...

儲值卡糾...
各國貨幣融資租賃貴金屬證券公司期權交易貸款知識期貨公司金融知識銀行理財產品銀行網點信用卡信托產品
  • 熱線電話(服務時間 09 : 00 - 21 : 00 )
  • 400-680-8888
  • 關注我們
Copyright ? 2015 你我貸(www.shmrwb.live) 網上投資理財 版權所有;杜絕借款犯罪,倡導合法借貸,信守借款合約
關注你我貸官方微信
七乐彩开奖结果 500万彩票游戏 香港足球博彩即时赔率 在新疆做什么才能赚钱 网上买彩票500万比分直播 贵州快三 如何利用上班空余时间赚钱 江西南昌麻将游戏下载 赚钱易app邀请码 比特币靠拉人赚钱 wnba比分结果山猫对天空 怎样的图片才能在昵图网上赚钱 天下足球直播吧 江西时时彩 逆水寒工匠做什么最赚钱 极速快3 免费手机麻将辅助器