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廣發銀行首創智能財富管理服務

2014-03-10 10:50:54
來源:你我貸

本報電廣發銀行近日宣布重大舉措,廣發銀行個人貴賓財富管理全新升級并正式推出“廣發財富管理”品牌。記者了解到,“智能”繼續成為廣發創新突圍的關鍵詞,智能化的身份識別將給客戶帶來更貼心服務。

廣發銀行是國內首批推出貴賓客戶理財品牌的商業銀行之一。此次廣發銀行個人貴賓財富管理升級,是廣發銀行洞悉中國個人財富管理市場,邁向“最佳財富管理銀行”的重大舉措。廣發銀行董事長董建岳表示:“無論是從國際銀行業的發展軌跡,還是國內銀行業的現狀來看,零售銀行業務最終將是各銀行的核心業務。廣發銀行以打造中國最佳零售銀行為目標,不斷提升完善客戶體驗。本次廣發財富管理升級就是我行邁向國內一流財富管理銀行的有力舉措。”

據介紹,廣發銀行打破了傳統以貴賓卡作為識別標識的方式,業內首創以客戶為核心,所有資產達標客戶名下的所有廣發銀行借記卡皆可通過廣發銀行全轄網點配備的智能叫號機取得貴賓號。另外,在先進客戶管理系統(CRM)的支持下,廣發財富管理客戶在到達網點刷卡取號時,其專屬理財經理即可收到相應的手機短信,知道客戶已經來到網點,廣發銀行理財經理會即時主動迎接出來為貴賓客戶提供貼身服務,大大提升貴賓客戶網點業務辦理效率和服務體驗。還有,廣發銀行首創了業內24小時智能銀行、業內領先的24小時貴賓服務熱線、貴賓專屬的網上銀行和手機銀行,以及業內領先的遠程視頻理財咨詢服務為高端客戶提供貼身財富管理服務。

廣發財富管理為每位貴賓客戶配備了由“客戶經理+專職理財經理+財富管理顧問”組成的多層級專屬服務團隊。該團隊不僅為廣發財富管理客戶提供及時的投資市場趨勢分析,同時還可通過業內領先的遠程視頻理財咨詢服務為高端客戶提供貼身財富管理服務。

這類服務完全不同于國內傳統的單一的金融產品和服務,而是根據客戶的投資目標、風險偏好制定合適的個性化資產配置計劃,實現不同客戶的財富管理目標。

業內人士指出,我國個人投資者對銀行理財及服務有著越來越高的且多樣化的需求,廣發銀行以“專業服務制勝”突破“后產品時代”的競爭定位,打造符合國內個人銀行客戶特點的財富管理業務模式,這將開啟我國商業銀行財富管理市場的新發展趨勢。

特別提示:本文內容純屬作者個人觀點,不代表人民網立場,并不構成投資建議。投資者據此操作,風險自擔。

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